Biiiiird

Traccia il tuo ordine

Dove si trova il mio ordine?

Ogni ordine Biiiiird viene spedito entro 1 giorno lavorativo. Nel momento in cui lo consegniamo al corriere riceverai un'email di tracking — ecco come trovarla e cosa fare se qualcosa non va.

Tre modi per tracciare

  • 1 · Email di tracking

    Oggetto 'Il tuo ordine Biiiiird è in viaggio' — inviato entro 24 ore dall'ordine. Clicca il link del corriere; ti porta direttamente a UPS / USPS / DHL con il numero già compilato.

  • 2 · Pannello account

    Accedi a biiiiird-jq0tu.mayall.ai, apri Ordini, clicca il numero dell'ordine. Gli aggiornamenti di spedizione appariranno inline — niente necessità di uscire dal sito.

  • 3 · Scrivici

    Se non trovi l'email e non hai un account, scrivi a [email protected] con il nome e l'email usati al checkout. Ti rispondiamo con il link di tracking entro un giorno lavorativo.

Cosa aspettarsi

< 24h

Email di tracking dopo l'ordine

2–4 giorni

Spedizione standard USA

5–10 giorni

Spedizione internazionale

Firmato

Consegna per ordini > $200

Situazioni comuni

  • "Sono passati più di 4 giorni, nessun movimento."

    Probabilmente è stata saltata una scansione del corriere — il pacco arriva comunque in tempo. Se passano 7+ giorni lavorativi senza movimento, scrivici e rimmandiamo un pacchetto subito.

  • "Il tracking dice consegnato ma non lo vedo."

    Controlla presso i vicini, il portone e il punto dove il corriere l'ha lasciato. Se dopo 24h dalla scansione non lo trovi, scrivi a [email protected] — presentiamo un reclamo e rimmandiamo gratuitamente.

  • "Il mio indirizzo è sbagliato."

    Scrivi a [email protected] entro 4 ore dall'ordine. Se non l'abbiamo ancora spedito, lo ridesfiniamo. Se è già in transito, lavoriamo con il corriere per reindirizzare (potrebbe esserci una commissione del corriere).

  • "Internazionale — mi hanno addebitato i dazi alla consegna."

    Non dovrebbe succedere. Paghiamo i dazi al checkout. Se ti è stato addebitato alla porta, inoltracela ricevuta e ti rimborsiamo la differenza entro 48 ore.

Hai bisogno di aiuto adesso? Scrivi a [email protected] con il numero del tuo ordine. Ti rispondiamo entro 24 ore, spesso lo stesso giorno.

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